Kwaliteit betekent voor een organisatie meer dan bepalen of iets goed of fout gaat. Revalidatie Friesland zet dan ook instrumenten in waarmee de kwaliteit van zorgverlening voortdurend wordt geëvalueerd, verbeterd en vernieuwd.
Werken aan kwaliteit: HKZ certificering
Het leveren van tastbare kwaliteit staat hoog in het vaandel.
Het certificaat HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling Zorgsector) toont deze kwaliteit aan. Revalidatie Friesland beschikt sinds 1 juni 2010 over dit HKZ certificaat.
Voor meer informatie: www.hkz.nl
Opleidingsvisitaties en kwaliteitsvisitaties
De revalidatiegeneeskundige zorg wordt getoetst door deelname aan opleidingsvisitaties en kwaliteitsvisitaties van de Vereniging voor Revalidatieartsen (VRA).
Kernelementen hierbij zijn evaluatie van zorg, patiëntenperspectief, maatschapsfunctioneren en professionele ontwikkeling. De laatste visitatie was op 14 en 15 februari 2007. Alle locaties van Revalidatie Friesland werden gelijktijdig en in hun samenhang gevisiteerd.
Zie verder Kwaliteitsvisitatie 2007.
Kwaliteitsverbetering: INK-model
Revalidatie Friesland heeft nadrukkelijk gekozen om het kwaliteitsbeleid te baseren op het INK-managementmodel (Instituut Nederlandse Kwaliteit). Dit model werkt met de stappen "plan, do, check, act", gaat uit van negen aandachtsgebieden binnen een organisatie, de samenhang en de afstemming hiertussen.
Hiermee wil Revalidatie Friesland bereiken dat behandelingen goed op elkaar aansluiten, de administratie efficiënt verloopt, medewerkers duidelijke verantwoordelijkheden hebben en nemen en cliënten tevreden zijn.
