Patiënttevredenheid

De kwaliteit van revalidatiecentra in Nederland wordt ieder jaar gemeten door middel van ervaringsindicatoren. Patiënten waarvan de behandeling is afgerond, kunnen hun ervaringen delen door het invullen van een vragenlijst. Over het jaar 2024 hebben oud-patiënten Revalidatie Friesland beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,4. Maar liefst 144 patiënten gaven het rapportcijfer 10. Verdeeld over de verschillende patiëntgroepen (in leeftijd), scoren we als volgt:
Volwassenen (18 jaar en ouder): 8,5
Jeugd (8-17 jaar): 8,0
Kinderen (0-7 jaar): 9,0
Over het algemeen scoren we het beste op:

  • Betrekken van familie
  • Informatievoorziening over de poli
  • Respect in de kliniek
  • Vriendelijkheid van de baliemedewerkers
  • Steun bij emoties
Ga terug naar het overzicht